La sociedad NEWREST GROUP SERVICES SAS, con un capital de 5 417 076 € y domicilio social sito en 61 Boulevard Lazare Carnot, 31000 Toulouse (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 831 790 787 y actuando por cuenta de OUIGO, utiliza bajo licencia la web comercial ouibar.newrest.eu (en adelante, «el sistema de pedidos SMARTBAR») que permite realizar pedidos de comida durante los viajes a bordo de los trenes OUIGO. Este sitio comercial también es accesible desde la URL https://ouibar.newrest.eu/. El Sistema de Pedidos SMARTBAR es un servicio (en adelante «el Servicio») que permite al usuario (en adelante «el Usuario») pedir su comida por Internet o desde una aplicación móvil después de comprar su billete. Tras validar el pedido, el sistema ofrece la posibilidad de ser atendido en el asiento. Es posible realizar pedidos desde quince (15) minutos antes de la salida del tren y veinte (20) minutos antes de la llegada del tren a la estación de destino final.

Este Servicio puede utilizarse a través de los distintos canales que figuran en el apartado «ACCESO Y REGISTRO» o a través de la URL https://ouibar.newrest.eu/, en función de la preferencia del cliente. Esta oferta está disponible solo por los trenes Madrid-Valencia y Valencia-Madrid.

Las presentes condiciones de uso del Sistema de pedidos SMARTBAR son vinculantes para el Usuario de dicho sistema por el mero hecho de acceder a él y/o consultarlo. El Usuario se compromete a cumplir las presentes condiciones de uso, la normativa y las buenas prácticas vigentes en materia de uso de Internet y, de forma más general, la legislación aplicable.

1. ACCESO Y REGISTRO

El acceso al Sistema de pedidos SMARTBAR puede hacerse directamente o a través del enlace de hipertexto que figura en el espacio de nuestros socios que se indica a continuación. Salvo que se indique lo contrario, el acceso al Sistema de pedidos SMARTBAR es gratuito. Los Servicios se prestan a título oneroso dentro de las modalidades estipuladas en las Condiciones Generales de Venta. Para acceder a la selección de ofertas del Sistema de pedidos SMARTBAR, el Usuario tiene varias opciones:

- Hacer clic en el enlace facilitado a tal efecto a través de:

- En la web https://ouibar.newrest.eu/, rellene los campos de identificación y la información relacionada con su viaje: la fecha del trayecto, el número de tren, el número de vagón y de asiento. A continuación, se procederá a una comprobación automática de la elegibilidad de la oferta en el tren correspondiente al viaje. La introducción por parte del Usuario de sus datos personales y de la información de viaje sirve como identificación a la hora de acceder al Sistema de pedidos SMARTBAR, así como durante la consulta del Sistema de pedidos SMARTBAR, la prestación de los Servicios o la imputabilidad de cualquier hecho o acto relacionado con los mismos. La sociedad NEWREST GROUP HOLDING S.L. garantiza que el Sistema de pedidos SMARTBAR permanecerá accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin perjuicio de cualquier imprevisto (de carácter técnico, por responsabilidad de terceros, de fuerza mayor, virus, etc.) o de las operaciones de mantenimiento efectuadas en la Web. NEWREST GROUP HOLDING S.L. se reserva el derecho de dejar de facilitar el acceso a la web en cualquier momento y podrá denegar o suprimir el acceso a cualquier Usuario que no respete alguna de las disposiciones de las presentes condiciones o que no cumpla la legislación aplicable.

2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD

2.1. Recopilación y procesamiento de datos personales

Al realizar un pedido en https://ouibar.newrest.eu/, el Usuario acepta facilitar una serie de datos personales que serán procesados de acuerdo con las disposiciones de la Ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. El Usuario es el único responsable de los datos que comunica en https://ouibar.newrest.eu/, «SMARTBAR».

NEWREST GROUP HOLDING S.L. es responsable de procesar todos los datos personales recopilados durante el pedido.

Los datos personales recopilados son:

  • Apellidos (campo obligatorio)
  • Nombre (campo obligatorio)
  • Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)

Los datos personales se recopilan para los siguientes fines:

  • Procesar la venta de productos de restauración a través de pedidos en línea,
  • Analizar las ventas/los pedidos,
  • Analizar las necesidades y los recorridos de los clientes y sus recorridos,
  • Calcular una parte de los indicadores de seguimiento de los objetivos asignados a los socios,
  • Desarrollar y optimizar las actividades de venta proponiendo ofertas comerciales,
  • Realizar encuestas de satisfacción de los clientes.

Se informa a los Usuarios de que la información que proporcionan en el momento de su pedido se almacena en servidores con sede en Francia.

2.2. Duración de la conservación de los datos

Los datos de carácter personal se conservarán durante un período de un (1) año a partir de la fecha en que se realizó el pedido en https://ouibar.newrest.eu/.

Al final de ese periodo, los datos personales deberán ser anonimizados por NEWREST.

2.3. Derechos del Usuario

El Usuario dispone de un derecho de acceso, oposición por interés legítimo, rectificación, portabilidad, supresión o limitación del procesamiento de sus datos.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos enviando un correo a una de las siguientes direcciones:

  • Por correo electrónico: atencionclientes@newrest.eu

  • Por correo postal:

    Newrest Travel Retail S.L.

    C/Fontaneros, Nº5

    28830 San Fernando de Henares – Madrid -

Toda correspondencia (por correo postal o por vía electrónica) deberá ir acompañada de una copia de un documento de identidad, que se conservará durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud con un límite de un año.

El Usuario también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.

2.4. Derecho a definir las condiciones de uso, conservación y comunicación de los datos en caso de fallecimiento

El Usuario también puede enviar instrucciones a atencionclientes@newrest.eu para definir las condiciones de uso, conservación y comunicación de sus respectivos datos personales en caso de fallecimiento.

Las indicaciones proporcionadas por el Usuario se limitan a los datos recopilados por NEWREST GROUP HOLDING S.L. en el marco de los pedidos en https://ouibar.newrest.eu/. El Usuario podrá ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con atencionclientes@newrest.eu de conformidad con las modalidades indicadas en el artículo 2.1 de las presentes Condiciones Generales de Uso.

2.5. Datos de conexión

Algunos datos de conexión y de navegación podrán ser recogidos automáticamente para facilitar la conexión del Usuario al Sistema de pedidos SMARTBAR y para establecer estadísticas anónimas (dirección URL de Internet de la web de acceso, fecha y hora de las visitas, número de páginas consultadas y duración de la consulta, dirección IP, dominio y servidor de acceso (host), sistema operativo y software de navegación, herramientas de medición de la audiencia de determinadas páginas, datos tratados por Matomo, etc.). En su caso, se informará al Usuario de que se utiliza la denominada cookie de sesión durante su conexión al Sistema de pedidos SMARTBAR. No se almacena en el ordenador, el smartphone o la tableta cuando el Usuario sale del Sistema de pedidos SMARTBAR. Al iniciar una nueva sesión, el ordenador del Usuario no conserva ninguna información sobre una visita anterior. Puede encontrar más información sobre las cookies en la web publicada por Microsoft en la siguiente dirección: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm, o en la web del organismo CNIL: http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/.

2.6. Propiedad intelectual – Derechos de autor

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, toda la información y los elementos contenidos en el Sistema de pedidos SMARTBAR, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente y el propio Sistema de pedidos SMARTBAR (incluidos los mensajes, temas, iconos, textos, datos, bases de datos, gráficos, logotipos, marcas, nombres, animaciones, imágenes, vídeos, sonidos, software y cualquier otro elemento) están protegidos por la ley (derecho de autor, copyright, derecho de marcas, derecho de patentes) y pertenecen a NEWREST GROUP HOLDING S.L. o a los titulares de los derechos correspondientes que hayan autorizado a NEWREST GROUP HOLDING S.L. a utilizarlos. Queda prohibido reproducir, explotar, copiar, modificar, distribuir, difundir, adaptar, reutilizar o utilizar la información y los elementos de la Web y de los Servicios, aunque sea en una mínima parte. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre estos elementos y se le prohíbe falsificarlos de cualquier forma y en cualquier soporte.

2.7. Enlaces

En la Web pueden aparecer enlaces a otras webs, en particular a webs asociadas. El Usuario es libre de activar o no estos enlaces, quedando constancia de que NEWREST GROUP HOLDING S.L. no es garante ni responsable del contenido de las páginas hacia las que los enlaces dirigen al Usuario.

2.8. Responsabilidad

La responsabilidad de NEWREST GROUP HOLDING S.L. o del Usuario podrá ser comprometida por cualquier incumplimiento demostrado de una de las obligaciones previstas en las presentes condiciones y ello en un plazo de cinco (5) años a partir de la fecha en que se produjo el incumplimiento. NEWREST GROUP HOLDING S.L. no será responsable de los actos reprobables ni de los daños directos o indirectos que se deriven de ellos, cometidos por los Usuarios de la Web. NEWREST GROUP HOLDING S.L. no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse de la utilización del Sistema de pedidos SMARTBAR o del uso de la información contenida en el Sistema de pedidos SMARTBAR por parte de los Usuarios. NEWREST GROUP HOLDING S.L. no se responsabilizará en modo alguno de los posibles fallos y defectos que se produzcan durante el acceso o el uso del Sistema de pedidos SMARTBAR ni de las consecuencias directas o indirectas que de ello puedan derivarse para el Usuario. NEWREST GROUP HOLDING S.L. declina toda responsabilidad por cualquier daño que pueda producirse en el hardware y/o software del Usuario debido al acceso al Sistema de pedidos SMARTBAR o a los Servicios, a la consulta, al uso o a la copia de la información y de los elementos presentados en el Sistema de pedidos SMARTBAR (incluidos, en particular, los textos, datos, gráficos, logotipos, animaciones, vídeos, sonidos, etc.). Igualmente, NEWREST GROUP HOLDING S.L. no ofrece ninguna garantía en cuanto a la accesibilidad y la disponibilidad continua del Sistema de pedidos SMARTBAR y de los Servicios.

2.9. Compromiso del Usuario

De manera general, el Usuario garantiza a NEWREST GROUP HOLDING S.L. que el acceso, la consulta y el uso del Sistema de pedidos SMARTBAR y de su contenido respetarán plenamente las presentes condiciones generales de uso y la normativa vigente. En consecuencia, el Usuario se responsabiliza ante NEWREST GROUP HOLDING S.L. contra cualquier litigio, recurso o acción de terceros a este respecto y se compromete a indemnizar a NEWREST GROUP HOLDING S.L. por todos los daños directos e indirectos que de ello pudieran derivarse para NEWREST GROUP HOLDING S.L. o cualquier otra persona.

2.10. Duración

Las presentes condiciones se aplican durante toda la vigencia en línea del Sistema de pedidos SMARTBAR. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, NEWREST GROUP HOLDING S.L. podrá poner fin al acceso al Sistema de pedidos SMARTBAR y a los Servicios, sin previo aviso ni notificación formal, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pueda reclamar NEWREST GROUP HOLDING S.L. al Usuario o a sus derechohabientes en compensación por los perjuicios sufridos como consecuencia de dichos incumplimientos. Las presentes condiciones de uso del Sistema de pedidos SMARTBAR pueden ser modificadas por NEWREST GROUP HOLDING S.L.. Por consiguiente, al acceder al Sistema de pedidos SMARTBAR, el Usuario deberá remitirse a la última versión publicada en línea.